성남시는 최근 가계 빚으로 고통받는 시민들을 위해 금융복지상담센터의 온라인 상담 서비스를 시작했습니다. 이로써 시민들은 직접 시청을 방문하지 않고도 편리하게 상담을 받을 수 있게 되었습니다.
성남시 금융복지상담센터 소개
센터의 설립 배경
2015년 3월 6일에 개소한 성남시 금융복지상담센터는 가계 빚 문제로 어려움을 겪는 서민들에게 실질적인 도움을 제공하기 위해 설립되었습니다. 이 센터는 경제적인 어려움에 처한 시민들이 다시 일어설 수 있도록 돕는 역할을 하고 있습니다.
주요 서비스
성남시 금융복지상담센터는 다음과 같은 다양한 서비스를 제공합니다:
– 개인회생 및 개인파산 상담: 재정적인 어려움을 겪고 있는 시민들에게 법적 절차에 대한 정보를 제공합니다.
– 채무자 대리인 제도: 채권 추심에서 벗어나기 위한 법적 대리인 서비스를 통해, 시민들이 과도한 빚 독촉에서 보호받을 수 있도록 합니다.
온라인 상담 서비스
이용 방법
성남시 금융복지상담센터의 온라인 상담은 홈페이지를 통해 가능합니다. 시민들은 성남시 금융복지상담센터 홈페이지에 접속하여 ‘온라인 문의 게시판’을 이용하면 됩니다. 전문 상담사가 실시간으로 내용을 확인하고 상담을 진행합니다.
상담 내용
온라인 상담을 통해 다음과 같은 주제에 대해 문의할 수 있습니다:
– 대부업체의 고금리 대출에 대한 채무 조정
– 파산면책 및 개인회생 절차
– 워크아웃 관련 상담
채무자 대리인 제도
제도의 필요성
채무자 대리인 제도는 채권 추심사가 직접 채무자에게 연락할 수 없도록 하는 법적 장치를 마련합니다. 이를 통해 채무자는 과도한 독촉에서 벗어나 법적 대리인을 통해 문제를 해결할 수 있는 기회를 가집니다.
법적 대리인의 역할
법적 대리인은 채무자가 진 빚에 대해 면책 가능한 채권이나 시효가 지난 채권이 있는지를 검토하고, 채권 추심사와 협의하여 채무를 조정하는 역할을 합니다. 이를 통해 채무자는 개인회생 절차를 원활하게 진행할 수 있습니다.
금융복지상담 서비스
성남시 금융복지상담센터는 다음과 같은 서비스를 통해 시민들의 건강한 가정 경제생활을 지원합니다:
- 개인회생 및 개인파산 상담
- 채무자 대리인 제도에 대한 상담
- 서민 금융상품 안내
- 사적 채무 조정 상담 및 신용회복위원회 연계
- 가정 재무구조 조정 및 지출 관리 상담
- 지역 내 복지 자원 안내 및 연계
상담 대상 및 신청 방법
상담 대상
- 성남시에 거주하는 시민
- 성남시에 직장이 있는 직장인
- 금융복지상담이 필요한 시민
상담 신청 방법
상담은 온라인, 전화, 방문으로 가능하며, 대표번호는 031-755-2577 입니다. 상담 시간은 매일 09:00~18:00, 야간 상담은 매주 화요일 18:00~21:00에 진행됩니다.
자주 묻는 질문
질문1: 온라인 상담은 어떤 방식으로 이루어지나요?
온라인 상담은 센터 홈페이지의 문의 게시판을 통해 진행됩니다. 전문 상담사가 실시간으로 답변합니다.
질문2: 채무자 대리인 제도는 어떻게 신청하나요?
채무자 대리인 제도는 상담 시 신청 가능합니다. 법적 대리인이 채무를 조정하고 관리해드립니다.
질문3: 상담 비용은 발생하나요?
성남시 금융복지상담센터의 상담 서비스는 무료로 제공됩니다.
질문4: 어떤 서류를 준비해야 하나요?
상담 시 필요한 서류는 개인의 채무 상황에 따라 다를 수 있으니, 상담 시 안내를 받으면 됩니다.
질문5: 상담 시간에 제한이 있나요?
상담 시간은 매일 09:00~18:00이며, 야간 상담은 화요일에만 제공됩니다.
질문6: 채무 문제 해결을 위한 기간은 얼마나 걸리나요?
개인마다 상황이 다르므로, 상담 후 구체적인 계획을 세우고 기간을 안내받을 수 있습니다.