11번가는 다양한 온라인 쇼핑 서비스를 제공하는 플랫폼으로, 고객의 문의와 지원을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객센터에 연락하여 문제를 해결하거나 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.
고객센터 위치 및 연락처
고객센터 주소
서울특별시 구로구 구로동 182-13 대륭포스타워 2차 15층에 위치하고 있습니다.
전화 및 이메일
- 전화번호: 1599-0110
- 팩스: 02-849-4962
- 이메일: customerservice@11st.co.kr
전자금융거래분쟁 담당
전자금융거래 관련 문의
전자금융거래와 관련된 문의는 위의 연락처를 통해 진행할 수 있습니다. 전화번호와 팩스 번호는 동일합니다.
회사 정보
SK플래닛(주) 정보
- 주소: 경기도 성남시 분당구 판교로 264 The Planet (우)463-400
- 대표이사: 서진우
- 사업자등록번호: 104-86-36968
- 전화번호: 1599-0110
- 팩스: 02-849-4962
고객센터 운영 시간
고객센터는 평일 및 주말에 운영되며, 이용 가능한 시간은 웹사이트나 고객센터에 직접 문의하여 확인하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
11번가 고객센터는 언제 운영되나요?
고객센터는 평일과 주말 모두 운영되지만, 운영 시간은 변동이 있을 수 있으므로 공식 웹사이트에서 확인하세요.
전자금융거래 분쟁은 어떻게 처리하나요?
전자금융거래와 관련된 분쟁은 고객센터로 직접 연락하여 상담받을 수 있으며, 전문 담당자가 안내해드립니다.
고객센터에 문의 시 어떤 정보를 준비해야 하나요?
문의 전에는 고객님의 주문 번호, 연락처, 문의 내용을 미리 준비하시면 빠른 상담이 가능합니다.
고객센터 이메일로 문의할 때 주의할 점은?
이메일 문의 시, 제목에 문의 내용을 간단히 명시하고, 상세한 내용을 본문에 작성하는 것이 좋습니다.
전화 문의 시 대기 시간이 길어지면 어떻게 하나요?
대기 시간이 길어질 경우, 팩스나 이메일로 문의하시면 신속한 처리가 가능합니다.
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