국민카드로 지급된 민생회복지원금(소비쿠폰)의 잔액을 확인하는 방법은 다양합니다. 본 글에서는 앱, 홈페이지, 고객센터를 통한 잔액 조회 방법과 추가적인 알림 서비스까지 안내드립니다.
국민카드 앱 및 홈페이지를 통한 조회
국민카드 앱
국민카드 앱을 통해 잔액을 확인하는 방법은 간단합니다. 앱을 실행한 후 로그인하고, ‘민생회복 소비쿠폰’ 메뉴를 선택하면 잔액과 사용내역을 쉽게 확인할 수 있습니다.
KB Pay 앱
KB Pay 앱에서도 잔액 확인이 가능합니다. 앱을 실행한 뒤 ‘민생회복 소비쿠폰’을 선택하고 본인 인증을 거친 후 잔액을 확인할 수 있습니다.
국민카드 홈페이지
국민카드 홈페이지에 접속하여 로그인 후 ‘민생회복 소비쿠폰’ 메뉴에서 잔액을 조회할 수 있습니다. 이 모든 방법은 24시간 언제든지 이용할 수 있으며, 결제 정보는 즉시 반영됩니다.
고객센터를 통한 잔액 확인
ARS 자동 안내
자동응답 서비스(ARS)를 이용하면 잔액을 빠르게 확인할 수 있습니다. 1588-1688로 전화한 후 카드 서비스 메뉴에서 잔액 및 사용내역을 조회할 수 있습니다.
소비쿠폰 전담 콜센터
소비쿠폰에 대한 문의는 1644-9999로 연락해 주시기 바랍니다. 서비스 코드를 입력한 후 카드 정보를 입력하면 됩니다.
상담원 빠른 연결
상담원이 필요할 경우, 1588-1688에 접속하여 ‘2번(개인)’과 ‘0번(상담원)’을 선택하면 평일 9시부터 18시 사이에 상담원과 빠르게 연결됩니다. 점심 시간(12~13시)을 피하고, 오전 10~11시 또는 오후 14~16시에 전화하면 더 빠른 연결이 가능합니다.
문자 알림 서비스
지원금을 사용하면 잔액 변동에 대한 문자 알림이 자동으로 발송됩니다. 별도의 알림 서비스를 설정할 필요가 있습니다. 또한, 스미싱을 예방하기 위해 정부나 카드사에서 URL이 포함된 문자를 보내지 않으므로, 의심스러운 문자는 즉시 삭제해야 합니다.
지원금 및 사용 관련 주요 정보
- 지원 금액: 일반 15만원, 차상위/한부모 30만원, 기초수급 40만원, 비수도권/농촌 추가 지원 최대 55만원
- 사용 기한: 2025년 11월 30일까지 사용 가능하며, 이후 남은 금액은 소멸되고 환불이 불가합니다.
- 사용 제한: 연매출 30억 이하 가맹점에서만 사용 가능하며, 대형마트, 백화점, 온라인몰 등에서는 사용할 수 없습니다.
자주 묻는 질문
실시간 잔액 조회 가능한가요?
앱(KB국민카드, KB Pay)과 홈페이지에서 24시간 실시간으로 확인 가능합니다.
카드 종류에 따라 신청 방법이 다르나요?
BC 로고가 있는 KB국민BC카드는 BC카드 홈페이지에서, 일반 KB국민카드는 국민카드 홈페이지에서 신청해야 합니다.
기존 카드 혜택도 받을 수 있나요?
지원금 사용 시에도 카드 포인트 적립 및 할인 등 기존 카드 혜택이 모두 적용됩니다.
이전 글: 반도체 장비 및 부품 관련주 20종목