KT 엠모바일은 휴대폰 요금에 대한 다양한 정보를 제공하고 있습니다. 특히, 현금영수증 발행과 관련된 내용을 중심으로 주요 서비스와 이용 방법을 설명하겠습니다.
현금영수증 발행 가능 항목
발행 대상
KT 엠모바일의 휴대폰 요금 중에서 현금영수증이 발행되는 항목은 다음과 같습니다:
– 가입비
– USIM 비용
– 단말기 대금
– 소액결제 청구 금액
발행 기준 및 방법
현금영수증은 다음과 같은 방법으로 발급됩니다:
– 발행 기준: 은행 지로, 자동이체, 가상계좌 납부를 통해 발행됩니다.
– 발급 방법: 별도의 고객 요청 없이 국세청으로 자동 발행되며, 고객은 국세청에서 이를 확인할 수 있습니다.
단, 통신요금은 연말정산에서 제외되며, 소액결제 금액에 대해서는 2017년 1월부터 적용됩니다.
VOLTE 사용 설정 방법
VOLTE란?
VOLTE(Voice over LTE)는 고화질 음성 통화를 지원하는 기술로, 이를 사용하기 위해서는 특정 설정이 필요합니다.
자급제 단말기에서의 설정
자급제 단말기를 KT 망에서 이용할 경우, 고객센터를 통해 전용 모델명 등록이 필요합니다. 모델명 변경 요청은 고객센터에 IMEI 확인 후 SMS 인증을 통해 진행할 수 있습니다. IMEI는 통화 버튼을 눌러 *#06# 입력하거나 휴대폰 설정에서 확인 가능합니다.
해외 로밍 및 분실 시 대처 방법
해외 로밍 요금 부과
해외에서 로밍을 이용할 경우, 요금은 해외 사업자의 과금 데이터 전송에 따라 다음 달 또는 1-2개월 후에 청구될 수 있습니다.
분실 신고 방법
해외에서 핸드폰이나 USIM 카드를 분실한 경우, 정회원 인증이 되어있다면 홈페이지를 통해 분실 신고가 가능합니다. 정회원 인증이 되어있지 않은 경우, 유료 전화로 문의해야 합니다.
고객 서비스 안내
고객센터 이용 방법
KT 엠모바일의 고객센터는 다음과 같이 운영됩니다:
– 전화번호: 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
– 운영시간: 오전 9시부터 정오 12시까지, 오후 1시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
자주 묻는 질문
질문1: KT 엠모바일의 현금영수증 발행은 어떻게 하나요?
답변: 가입비, USIM 비용, 단말기 대금 등 특정 항목에 대해 자동으로 발행됩니다.
질문2: VOLTE를 사용하기 위해 필요한 설정은 무엇인가요?
답변: 고객센터에 전용 모델명 등록 요청 후 IMEI 인증을 통해 설정 가능합니다.
질문3: 해외에서 안드로이드폰을 잃어버리면 어떻게 해야 하나요?
답변: 정회원 인증이 되어 있다면 홈페이지에서 분실 신고가 가능하며, 인증이 없으면 유료 전화로 문의해야 합니다.
질문4: 통화 중 다른 전화를 받을 수 있는 서비스는 있나요?
답변: ‘통화중대기’ 서비스가 제공되며, 설정을 통해 이용할 수 있습니다.
질문5: KT 엠모바일의 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
답변: 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간은 정오 12시부터 오후 1시까지입니다.
이 정보는 KT 엠모바일의 다양한 서비스와 활용 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
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